小7無人店敗給了人性

看到這則新聞有點訝異，
無人店剛成立之時，
我也是一致看好新時代就要來臨了，
結果還是敗在使用太複雜上，
這代的成年人還不習慣與機器對話，
(下一代的年輕人與我們完全相反，
想想那大小事都要問siri的小姪女)


回想幾年前的3d列印熱潮，
當初封為第三次工業革命來臨，
前WIRED雜誌主編克里斯·安德森跑去創辦3D Robotics，
撐沒多久也倒了，
又如比特幣，區塊鏈，
聽起來好神奇好厲害，
絕對是邁向未來，拔掉中央集權最重要的起步，
但寶寶還沒學好步，
就被瘋狂的投資市場玩壞了，

為什麼都被玩壞了？
科技本身都是對的，道理也都是對的，
但人還沒準備好，使用者還在懶散地活著，
3d列印機，你說多少人聽到建模型就害怕，
我也沒試著跨進去學習過，
但就是因為聽到3d這個詞，
或許讓人誤會進入門檻很高，
至少不是隨筆就畫的2D圖那麼讓人親近吧！

區塊鏈，串起世界所有事物的資訊鏈條，
這個概念好抽象，
為什麼要串起？
不串也是活得好好的，
我們真的想要知道這麼多嗎?
當然！我們都是有文化的知識份子！
(僅存在內心)
一天24小時，最多1小時當上進的知識份子，
其他時間還是張著嘴被大眾媒體餵養而已，
還是接受一樣程度的資訊轟炸，
只是都是些讓人散漫的垃圾資訊，
區塊鏈背後最真實的世界，
大部分的人類並未準備好接受。

科技沒有問題，只是敗給懶散的人類。

回到小7無人店，
立意良善，
我只是想要解個渴，
但就是懶得註冊會員，註冊掃臉，
走進那道門變得如此困難，
裡面服務有多方便我都感受不了。
偏偏旁邊還有一間讓我隨便就方便的有人小7，
我這麼懶，你還放個懶人選擇給我，
無人店實驗分明求敗。


還是期待不遠的將來，
可以看到無人商店第二家分點，
科技沒有錯，只是你得先解決我們的懶，
這條懶路看起來越來越遠了，
自從發現自己連在KKBOX下載音樂清單都感覺辛苦，
建立品味之路早在過去某個時間點隨地拋棄，
資訊服務業只會愈來愈強大，
等到確定不再打字的那天，
懶的極大化可能也大到很難處理，
瓦力裡描述的人類絕對有可能成型，

新科技請加油，
處理了我們的懶，
人類的時間被大量解放出來就在不遠處了。

NOKIA說得多好，
科技始終來自於人性，
講得多美。
人性就是懶，
無痛上手的科技才是有前景的科技。


延伸閱讀
《WIRED》創始主編凱文凱利：預言科技 10 大趨勢，未來的想像通通從此開始！
https://buzzorange.com/techorange/2017/12/05/2017-kevin-kelly-about-future/

比特幣和3D列印的啟示：那些被捧上天的「新技術」，最好別砸錢投資！
https://wealth.businessweekly.com.tw/GArticle.aspx?id=ARTL000035247&p=4

Forbes：曾經前途看好的 3D Robotics 是如何一步步滑向深淵的？

https://www.inside.com.tw/article/7366-3d-robotics-drone